في هذا المقال
قد يظهر رصيد متاح من المقاس والموديل المطلوبين، لكن هذا الرقم وحده لا يوضح سنوات الإنتاج الموجودة داخل المخزون، أو الكمية المتاحة من كل سنة.
وفي بيع البطاريات، لا تنتهي العملية بخروج البطارية الجديدة؛ فقد يسلّم العميل بطاريته القديمة، لتصبح صنفًا دخل إلى النشاط وله قيمة وحركة مخزنية ومالية.
لهذا يعتمد “RBM Tires” على “إدارة” لتتبع الإطارات بأرقام التشغيلات، وتنظيم استبدال البطاريات، وربط المنتجات والخدمات بحركة المخزون والحسابات.
“RBM Tires”: بيع الإطارات والبطاريات وخدمات التركيب
يعمل “RBM Tires” في بيع إطارات السيارات والبطاريات وبعض إكسسوارات السيارات، إلى جانب خدمات الإطارات مثل التركيب، من خلال فرعيه في القاهرة والإسكندرية.
ويخدم النشاط عملاء القطاعي والجملة، ما يجمع بين عمليات بيع سريعة للأفراد وطلبات تحتاج إلى فاتورة مجمعة، بالإضافة إلى خدمات تُقدم مع المنتجات المبيعة.
ومع تنوع المقاسات والموديلات وسنوات الإنتاج، يحتاج فريق العمل إلى الوصول إلى تفاصيل الصنف المطلوب، لا إلى معرفة إجمالي رصيده فقط.
رقم التشغيلة يربط الإطار بسنة إنتاجه بين الفروع
قد تتطابق الإطارات في المقاس والموديل والنقشة، بينما تختلف في سنة الإنتاج. لذلك يحتاج كل رصيد إلى بيان يميزه عن الكميات الأخرى من الصنف نفسه، خاصةً مع توزيع الإطارات بين أكثر من فرع.
يسجل “RBM Tires” بيانات الإطار داخل “إدارة”، بما يشمل اسم الصنف وكود الموديل ونقشة الإطار وسعر البيع. كما يستخدم رقم التشغيلة (Batch Number) لتسجيل سنة إنتاج الكميات الواردة.
وعندما يتوفر الإطار نفسه بأكثر من سنة إنتاج، يظهر لكل تشغيلة رصيد مستقل منذ دخولها إلى المخزون. ويمكن للفريق الاطلاع على أرصدة التشغيلات في مختلف الفروع، لمعرفة سنة الإنتاج المتاحة في كل فرع والكمية الموجودة منها.
وعند البيع، يستطيع الفريق تحديد التشغيلة التي ينتمي إليها الإطار المباع والتأكد من سنة إنتاجه، بدل الاعتماد على الرصيد الإجمالي للصنف دون معرفة كيفية توزيعه بحسب سنة الإنتاج والفروع.
البطارية القديمة تدخل المخزون بدلًا من أن تختفي كخصم
عند شراء بطارية جديدة، قد يسلّم العميل بطاريته القديمة مقابل قيمة تُحتسب ضمن العملية. وإذا ظهرت هذه القيمة كخصم فقط، فلن توضح السجلات ما استلمه النشاط فعليًا من العميل.
لذلك يسجل “RBM Tires” البطارية القديمة ضمن عملية شراء تدخل بها إلى المخزون، بينما تُسجل البطارية الجديدة بكامل قيمة البيع. كما تظهر قيمة البطارية المستلمة وحركة تحصيل البطارية الجديدة داخل حسابات الخزينة.
ويفصل ذلك بين جانبي العملية: بطارية قديمة دخلت النشاط، وبطارية جديدة خرجت إلى العميل. وبذلك تعكس بيانات المخزون والحسابات ما حدث فعليًا، بدل اختزال العملية كلها في خصم على فاتورة البيع.
البيع القطاعي والجملة والخدمات في دورة واحدة
إلى جانب بيع الإطارات والبطاريات، يسجل “RBM Tires” خدمات التركيب في “إدارة” باعتبارها أصنافًا خدمية، لتظهر الخدمة بجانب المنتجات التي حصل عليها العميل.
كما تخدم دورة البيع عمليات القطاعي والجملة والمبيعات الآجلة، مع متابعة المرتجعات وحركة الأصناف. ويستطيع الفريق الاطلاع على الأرصدة المتاحة، بينما تظل كل حركة مرتبطة بالمستند الذي بدأت منه.
وبذلك تجتمع المنتجات والخدمات داخل عملية بيع واضحة، دون فصل خدمة التركيب عن الإطار الذي قُدمت معه أو فصل أثر البيع عن المخزون والحسابات.
إيصال يربط العميل بموقع الفرع وتقييمه
بعد إتمام البيع، يحصل العميل على إيصال مُعد وفق احتياجات “RBM Tires”، مع قالب خاص بكل فرع.
ويتضمن الإيصال رمزا (باركود) يتيح الوصول إلى موقع الفرع، وآخر ينقل العميل إلى صفحة التقييم. وبهذا لا يقتصر المستند على عرض بيانات البيع؛ بل يساعد العميل على العودة إلى موقع الفرع ومشاركة تقييمه بعد الحصول على الخدمة.
وتكمل هذه الخطوة الدورة التي بدأت بتحديد الإطار أو البطارية وتسجيل حركتهما، وانتهت بمستند يحمل بيانات العملية وهوية الفرع.
كل حركة تبقى مرتبطة بتفاصيلها
توضح تجربة “RBM Tires” أن إدارة الإطارات والبطاريات تحتاج إلى أكثر من تسجيل اسم الصنف وكميته. فسنة الإنتاج تميز رصيدًا عن آخر، والبطارية المستلمة من العميل تحتاج إلى حركة مخزنية ومالية مستقلة.
ومع “إدارة”، تظل بيانات الإطار ورقم تشغيلته، وحركة البطارية القديمة والجديدة، وخدمات التركيب، وإيصال الفرع أجزاءً مترابطة من دورة العمل حتى إتمام البيع.
