إدارة علاقات العملاء (CRM) — نظام مبيعات يعرف عملاءك من بياناتك الحقيقية

نعم، صُممت إدارة علاقات العملاء (CRM) لتعمل جنباً إلى جنب مع نظام إدارة ERP بتسجيل دخول واحد.

تتزامن بيانات العملاء والمنتجات تلقائياً من إدارة، ويمكن ربط أي صفقة بأمر البيع الفعلي الناتج عنها.

يسجّل معظم المستخدمين الدخول بحساب إدارة الحالي.

أما مندوبو المبيعات فيُدعَون عبر البريد الإلكتروني ويحدّدون كلمة مرور خاصة بهم، دون الحاجة إلى حساب إدارة.

تحلّل إدارة علاقات العملاء (CRM) سلوك الشراء الفعلي لكل عميل استناداً إلى بيانات إدارة: حداثة الطلب وتكراره وقيمته.

ثم يصنّف العملاء تلقائياً ضمن شرائح مثل الأبطال، والمعرّضين لخطر التوقف عن الشراء، والخاملين، مع اقتراح إجراء مناسب لكل شريحة.

نعم، فهو مساحة عمل متعددة المستخدمين بأدوار وفرق منفصلة.

ولا يرى كل مستخدم إلا ما يملك صلاحية الوصول إليه من القوائم والسجلات.

نعم، يمكن إنشاء عرض سعر بصيغة PDF يتضمّن صور المنتجات الحقيقية من كتالوج إدارة، وإرساله برابط عام عبر البريد الإلكتروني أو واتساب الأعمال، مع متابعة حالته أولاً بأول.

نعم، الواجهة متجاوبة بالكامل مع الموبايل والتابلت من المتصفح مباشرة، بقائمة جانبية منزلقة وشريط تنقّل سفلي لأكثر الشاشات استخداماً.