رحلة “Frillu” مع “إدارة”: الربط بين الفروع و المتجر على “شوبيفاي”

في تجارة الأزياء، قد تبدو التفاصيل صغيرة، لكنها تصنع فرقًا كبيرًا: رصيد غير محدث على الموقع، طلبية غير مرتبطة بالمخزون، أو فاتورة لا تعكس ما جرى فعليًا في الفروع. وكلما توسّع النشاط، زادت هذه التفاصيل تعقيدًا.

واجهت “Frillu” — علامة متخصصة في أزياء السيدات — هذا التحدي منذ وقت مبكر. فمع الفروع المنتشرة والمنصة الإلكترونية على “شوبيفاي”، ظهرت الحاجة إلى نظام واحد يربط بين كل هذه العناصر.

من هنا، بدأت الرحلة مع “إدارة”: منظومة سحابية متكاملة وحّدت البيانات، سهّلت التشغيل، وجعلت كل خطوة — من الشراء وحتى التسليم — أوضح وأكثر انسيابية.

عن “Frillu”: علامة متخصصة في أزياء السيدات

تأسست “Frillu” في مصر عام 2014 كعلامة متخصصة في أزياء السيدات، وسرعان ما تطوّرت لتصبح منصة إلكترونية تُقدّم تجربة تسوق فريدة تلائم كل الأذواق والمناسبات.

تمزج العلامة بين الفروع المنتشرة وتجربة تسوّق إلكترونية عبر منصة “شوبيفاي”، لتقدّم للسيدات كل ما يحتجن إليه — من القطع اليومية البسيطة إلى التصاميم المميزة — في تجربة سلسة وسريعة.

تضع “Frillu” راحة العميلة في المقام الأول، من خلال تنوّع المنتجات، ودقة التفاصيل، وخدمة عملاء تهدف دائمًا إلى الابتكار وتقديم الأفضل. ومع هذا التوسّع، أصبح وجود نظام موحّد يُنسّق كل الجهود ويُبقي البيانات متّسقة ضرورة لا غنى عنها.

التحدي: بيانات منفصلة وصورة غير واضحة

مع توسّع “Frillu” بين الفروع والمتجر الإلكتروني، ظهرت فجوة حقيقية في دورة التشغيل: البيانات لم تكن متزامنة، والأرصدة تتطلب تحديثًا يدويًا، والطلبات قد تُسجّل أكثر من مرة، ما أدى إلى تأخير وأخطاء محتملة في كل مرحلة.

تأثّرت تجربة العميل سلبًا: هل المنتج متاح فعلًا؟ هل تم تسجيل الطلبية كما ينبغي؟ ومع ازدياد حركة البيع، أصبحت الحاجة لنظام يربط بين القنوات أمرًا لا يحتمل التأجيل — نظام يوفّر دقة لحظية، ويربط بين المتجر والفروع في دورة تشغيل واحدة، تبدأ من الطلب وتنتهي بالتسليم.

الحل: تكامل مباشر مع “شوبيفاي” يُبسط كل خطوة

مع ربط “إدارة” مباشرة بالمتجر على “شوبيفاي”، تحوّلت العمليات من إدخالات يدوية متكررة إلى دورة تشغيل سلسة ومترابطة.

الطلبات تُسجّل تلقائيًا داخل النظام دون الحاجة لأي تكرار أو تدخل يدوي، بينما يتم تحديث الأرصدة لحظيًا لعرض الكميات المتاحة بدقة على المتجر الإلكتروني.

حتى التسعير، أصبح موحّدًا بين المنصتين، ما ضمن تجربة شراء متسقة — سواء من الفروع أو من خلال المتجر.

النتيجة كانت نظامًا واحدًا يوفّر بيانات دقيقة، ويقلل الجهد الإداري، ويمنح العملاء ثقة في كل خطوة من خطوات الشراء.

التحكم في المخزون: عرض المنتجات الجاهزة فقط

لم يعد المتجر الإلكتروني يعرض الرصيد الكلي للشركة، بل فقط الكميات الجاهزة فعليًا للبيع.
فبفضل خاصية ربط مخازن محددة بالمتجر الإلكتروني، أصبح بإمكان “Frillu” استبعاد مخازن المرتجعات أو المخزون قيد التجهيز، والتركيز فقط على المنتجات المُعبأة والمُهيأة للتسليم.

النتيجة؟ تجربة أكثر دقة وشفافية للعملاء، وتحكم أفضل للإدارة في دورة البيع أونلاين، حيث لا يظهر على الموقع إلا ما هو متاح فعلًا.

أدوات تشغيل فعّالة: بيع وصرف مجمّع بخطوة واحدة

ساعدت أدوات التشغيل في “إدارة” على تسريع العمل وتبسيط الإجراءات داخل “Frillu”. فبدلًا من إدخال كل طلبية على حدة، أصبح بالإمكان صرف أوامر البيع دفعة واحدة من خلال خاصيّة الصرف المجمع، مع تحديد مسؤول الصرف لكل عملية.

بهذا، وفّر الفريق وقتًا كبيرًا، وتقلّصت الأخطاء التشغيلية، وأصبحت دورة العمل بين الفروع والمخازن أكثر سلاسة وانسيابية.

الحسابات تحت السيطرة: رؤية مالية دقيقة لحظيًا

لم تعد المحاسبة منفصلة عن الواقع التشغيلي، فمع “إدارة”.. تُسجَّل كل عملية بيع أو شراء أو صرف نقدي تلقائيًا داخل النظام، وتنعكس مباشرة على التقارير المالية، من قائمة الدخل إلى الميزانية العمومية.

وبدلًا من الاعتماد على الجداول اليدوية، أصبحت الإدارة تملك دورة مالية متكاملة، تمنحها رؤية لحظية للأرباح والتكاليف، وتسهّل اتخاذ قرارات مبنية على أرقام دقيقة وواضحة.

في الختام: تكامل فعلي، وتشغيل بلا تعقيد

أظهرت تجربة “Frillu” مع “إدارة” أن النمو السلس لا يتحقّق إلا من خلال تكامل حقيقي بين الفروع والمنصات الإلكترونية.

نظام واحد — يربط بين “شوبيفاي” والمخزون والحسابات — جعل دورة العمل أكثر انسيابية، وسهّل على الفريق متابعة التفاصيل، واتخاذ قرارات دقيقة، والاستعداد لخطوة التوسّع التالية بثقة واستقرار.