“قنديل” و”إدارة”: بيانات الفروع متاحة لحظيًا من أي مكان

كان مجرد اتصال بسيط من عميل يبحث عن كاوتش بمقاس محدد وتاريخ إنتاج بعينه، لكنه كشف عن مشكلة أكبر مما بدا في البداية.
استغرقت رحلة الإجابة دقائق طويلة بين الشاشات والفروع، في محاولة للعثور على معلومة لا يملك النظام الحالي طريقة سريعة للوصول إليها.

لم تكن الأزمة في توفر المنتج، بل في الوصول إلى المعلومة في الوقت المناسب.
في تلك اللحظة، أدرك السيد أحمد، صاحب “قنديل“، أن بطء المعلومة يعني بطء البيع، وفقدان فرصة، وربما عميل.

ومن هنا بدأت رحلته نحو “إدارة” — نظام لا يكتفي بتجميع البيانات، بل يجعلها حاضرة لحظة اتخاذ القرار.

عن “قنديل”: خبرة على الطريق

منذ سنوات طويلة، تواصل “قنديل” مسيرتها بثبات في سوق الإطارات والبطاريات، حيث جمعت بين الموثوقية والخبرة العملية في كل تفصيلة من تفاصيل العمل.

تقدّم الشركة تجربة متكاملة لعملائها، تبدأ من بيع الإطارات والبطاريات بمختلف أنواعها، وتمتد إلى خدمات التركيب والصيانة داخل مركز الخدمة الرئيسي.

ومع توسّع فروعها في أكثر من مدينة، أصبحت “قنديل” اسمًا يرتبط بالجودة والخدمة السريعة، وثقة تُبنى مع كل عملية بيع جديدة.

التحدي: تنوّع كبير يحتاج دقّة أكبر

في تجارة الإطارات والبطاريات، كل تفصيلة صغيرة قد تغيّر قرار العميل، من المقاسات وسنة الإنتاج إلى بلد المنشأ وتاريخ الصلاحية.

ومع توسّع نشاط “قنديل” وتعدد فروعها، أصبح من الصعب تتبّع هذا الكم من التفاصيل الدقيقة باستخدام نظام تقليدي محدود الإمكانيات.

فنظام الديسكتوب لم يعد يواكب سرعة العمل اليومي؛ إذ كان الوصول إلى البيانات يتطلب وجودًا فعليًا في المقر الرئيسي، بينما كانت “قنديل” بحاجة إلى رؤية موحّدة وفورية تغطي جميع الفروع في أي وقت ومن أي مكان.

الحل: نظام سحابي موحّد بين الفروع

بعد اعتماد “قنديل” على نظام “إدارة”، تحوّلت الفروع من جزر منفصلة إلى منظومة واحدة تعمل بتناغم تام. فكل عملية بيع أو تحويل أو خدمة تُسجَّل لحظيًا وتنعكس مباشرة على قاعدة بيانات موحّدة، ما أتاح للإدارة رؤية دقيقة للمخزون والمبيعات في أي وقت.

وبفضل التحديثات السحابية الفورية، أصبحت القرارات تُتخذ بسرعة أكبر، والمتابعة أكثر دقة، والعمل داخل مركز الصيانة أكثر انتظامًا وسلاسة.

ميزة فارقة وتتبّع أدق للأصناف

بسبب تشابه المنتجات و تفاصيلها الدقيقة، أصبحت الحاجة إلى وسيلة ذكية للتمييز بين الدُفعات المختلفة ضرورة لا خيارًا إضافيًا.

وهنا جاءت أهمية ميزة رقم التشغيلة (Batch Number) في “إدارة”، التي مكّنت “قنديل” من ربط كل قطعة بتاريخ إنتاجها وصلاحيتها بدقة، وتتبعها عبر جميع الفروع في لحظة واحدة.

فبدلًا من التنقّل بين الملفات أو التواصل مع كل فرع على حدة، أصبح بإمكان فريق المبيعات — من خلال عملية بحث واحدة فقط — معرفة الكمية المتاحة لأي ماركة أو مقاس، وسنة الإنتاج الخاصة بكل دفعة، والموقع الذي تتوافر فيه.

تحوّلت الدقائق الطويلة التي كانت تُهدر في البحث إلى ثوانٍ معدودة من الوضوح والسرعة.

الربط مع “شوبيفاي”: تجربة بيع متصلة

مع التكامل بين “إدارة” و “شوبيفاي”، لم تعد المبيعات الإلكترونية مسارًا منفصلًا عن فروع “قنديل”، بل أصبحت جزءًا من دورة عمل واحدة متكاملة.

فكل تحديث داخل النظام — سواء في الأسعار أو الكميات أو حالة الطلب — ينعكس مباشرة على المتجر الإلكتروني في اللحظة نفسها.

وبمجرد إتمام عملية بيع داخل أي فرع، يتم تحديث الرصيد تلقائيًا على الموقع ليُظهر للعميل بيانات دقيقة في الوقت الحقيقي.

بهذا الترابط السلس، أصبحت تجربة الشراء لدى “قنديل” أكثر تماسكًا، حيث تعمل جميع المنصات بلغة بيانات واحدة تُلغي التأخير وتضمن الدقة في كل عملية.

من الخدمة إلى التقرير المالي: دورة واحدة متكاملة

لم تعد عمليات البيع والتركيب مراحل منفصلة داخل النظام، بل أصبحت جزءًا من دورة مالية مترابطة وواضحة المعالم.

فكل حركة — سواء كانت بيع منتج أو تقديم خدمة تركيب في مركز الصيانة — تُسجَّل تلقائيًا ضمن الإيرادات والمصروفات، وترتبط بمراكز التكلفة المعنية.

بفضل هذا الترابط، باتت الإدارة قادرة على متابعة الأداء المالي لحظيًا، وقياس أثر كل عملية على النتائج النهائية بدقة.

اليوم، كل تفصيلة لها وزنها في الحسابات، وكل رقم يجد مكانه في تقريرٍ ماليٍّ شامل يعكس الصورة الكاملة للأداء.

في الختام: استجابة أسرع وقرارات أدق

من نظامٍ تقليدي محدود الرؤية إلى منظومةٍ سحابية تمنح السيطرة والوضوح، قطعت “قنديل” رحلتها بثبات نحو التحول الرقمي الحقيقي.

اليوم، لم تعد المعلومة تُبحث عنها، بل تظهر فورًا — بدقة وسرعة — لتكون أساس القرار الصحيح في اللحظة المناسبة.

بفضل “إدارة”، أصبحت “قنديل” ترى الصورة كاملة، وتستجيب لكل عميل بثقة، في الوقت الذي يُحدث فيه القرار الفارق.