جديد سبتمبر 2026: إدارة أفضل للمبيعات والعملاء والبيانات

تأتي تحديثات سبتمبر 2026 في “إدارة” بإضافات جديدة تساعدك على تعزيز علاقتك بعملائك وتنظيم عمل فريق المبيعات، إلى جانب تحسينات تمنحك مرونة أكبر في استيراد البيانات ومتابعة عمليات الدفع.

في هذا المقال، نستعرض أبرز هذه التحديثات بمزيد من التفصيل.

نقاط الولاء: شجّع عملاءك على تكرار الشراء

الحفاظ على العملاء وتشجيعهم على العودة للشراء لا يقل أهمية عن اكتساب عملاء جدد، وهنا يمكن أن تساعد المكافآت في منحهم سببًا إضافيًا للعودة.

يمكنك من خلال “نقاط الولاء” مكافأة عملائك بنقاط مقابل مشترياتهم، ليستخدموها لاحقًا كخصم على مشترياتهم التالية، مع إمكانية تحديد قواعد كسب النقاط واستبدالها ومتابعة أرصدة العملاء ونشاط البرنامج؛ بما يساعدك على تعزيز ولاء العملاء وتشجيع تكرار الشراء.

CRM: إدارة علاقات العملاء

يحتاج فريق المبيعات إلى رؤية واضحة عن العملاء والصفقات، دون توزيع البيانات والمتابعات بين أكثر من نظام.

يتيح لك “إدارة CRM” إدارة العملاء والصفقات وأنشطة المبيعات، مع الاستفادة من بيانات البيع الفعلية في تحليل سلوك العملاء وتحديد فرص المتابعة؛ بما يساعد فريق المبيعات على تنظيم عمله واتخاذ قرارات مبنية على بيانات حقيقية.

تجهيز أسرع وتنظيم أسهل لبيانات الأصناف

يقدّم “استيراد البيانات” إمكانيات جديدة تساعدك على تجهيز بيانات الأصناف وتحديثها وربطها بسهولة أكبر، وفيما يلي أبرز التحديثات:

استيراد الأصناف بمرونة أكبر

قد تتضمن البيانات المراد استيرادها أصنافًا تنتمي إلى تصنيفات مختلفة، وهو ما يتطلب مرونة أكبر في التعامل معها ضمن عملية واحدة.

أصبح بإمكانك استيراد أصناف من أكثر من تصنيف من خلال “استيراد البيانات” دفعة واحدة، بما يساعد على تسريع تجهيز بيانات الأصناف وتقليل عدد عمليات الاستيراد المطلوبة.

تحديث الأصناف المجمعة

عند إضافة متغيرات جديدة، مثل ألوان أو مقاسات، إلى صنف مجمع موجود، قد يستغرق إدخال كل صنف فرعي يدويًا وقتًا طويلًا، خاصةً مع تعدد المتغيرات.

لذلك يتيح لك “إدارة” تحديث الأصناف المجمعة من خلال “استيراد البيانات”، بإضافة أصناف فرعية جديدة دفعة واحدة إلى الأصناف المجمعة الموجودة، دون التأثير على البيانات الحالية، مما يسهّل توسيع المنتجات متعددة المتغيرات ويوفر الوقت.

ربط الأصناف بصنف مجمع

قد تحتاج إلى تجميع أصناف مسجلة مسبقًا تحت صنف مجمع واحد لتنظيم بياناتها وإدارتها بصورة أفضل.

لذلك يتيح لك “إدارة” ربط الأصناف الموجودة بالفعل بصنف مجمع عبر استيراد بيانات الربط بسهولة.

استعراض تفاصيل المبالغ المدفوعة في صفحة الدفع

عند سداد عدد كبير من أوامر البيع من صفحة الدفع، قد تتوزع المبالغ على خزائن وحسابات بنكية مختلفة، مما يجعل معرفة الحساب الذي تم تحصيل كل مبلغ عليه أمرًا يستغرق وقتًا.

لذلك أصبح بإمكانك استعراض تفاصيل المبالغ المدفوعة فعليًا مباشرةً من صفحة الدفع، ومعرفة الخزائن والحسابات المستخدمة في تحصيل كل مبلغ، دون الحاجة إلى مراجعة أوامر البيع واحدًا تلو الآخر.

استعراض أرصدة العملاء حسب طريقة الدفع

عند متابعة أرصدة العملاء، تكون الحاجة غالبًا إلى مراجعة العملاء الذين يتعاملون بالآجل بشكل منفصل عن العملاء الذين يسددون معاملاتهم نقدًا.

لذلك أصبح تقرير “أرصدة العملاء” يعرض العملاء الذين يتعاملون بالآجل بشكل افتراضي، مع إمكانية اختيار النقدي عند الحاجة؛ بما يساعدك على التركيز مباشرةً على الأرصدة التي تحتاج إلى المتابعة.

هذا عن تحديثات سبتمبر 2026، ومازالت تحديثاتنا مستمرة.